周五，家住市區的黃小姐向記者報料稱，她昨晚在為自己的手機充電時，手機充電器突然發生爆炸，“現在想起來都(dou)覺得恐怖，怎么(me)也不會(hui)想到(dao)充(chong)電器竟會(hui)爆炸！”

      巧合的是(shi)，上周四，本報曾在《江門第一消(xiao)費》AⅡ01版以《DIY手機電池(chi)，你敢用嗎？》為題，報道了市區一些路邊(bian)攤檔(dang)DIY手機電池(chi)，而由于這些山寨電池(chi)缺乏必要的質(zhi)量(liang)保障(zhang)，存在較為嚴重(zhong)的安全(quan)隱患(huan)。而從各級消(xiao)委會近年(nian)來公布的數據顯(xian)示，有關手機以及手機配(pei)件、產(chan)品的投訴一直是(shi)居(ju)高(gao)不(bu)下。

事件回放

手機充電器突然爆炸

“  之前只是從新(xin)聞看到過手(shou)機電池爆炸的事(shi)情(qing)，卻(que)沒(mei)有(you)想(xiang)到這樣的事(shi)情(qing)發生在(zai)自己(ji)身上(shang)。”說起剛(gang)剛(gang)經歷的事(shi)情(qing)，黃小姐到現(xian)在(zai)都還心(xin)有(you)余悸。

據黃(huang)(huang)小(xiao)(xiao)姐介(jie)紹，上(shang)周四(si)晚上(shang)11點半左右，她將手機(ji)(ji)關機(ji)(ji)準(zhun)備充電(dian)，剛開(kai)始(shi)弄了(le)幾次都(dou)(dou)沒顯示可以充電(dian)，只好無奈地把手機(ji)(ji)放(fang)下，誰知道突(tu)然一聲(sheng)巨響(xiang)，充電(dian)器(qi)(qi)爆(bao)開(kai)了(le)，“黃(huang)(huang)光四(si)濺(jian)，連(lian)墻壁都(dou)(dou)發黃(huang)(huang)了(le)，連(lian)旁邊的充電(dian)器(qi)(qi)盒都(dou)(dou)飛(fei)開(kai)2米遠！”突(tu)如其來的巨響(xiang)讓黃(huang)(huang)小(xiao)(xiao)姐忍(ren)不住(zhu)驚(jing)叫了(le)出來。幸運的是，爆(bao)炸并沒有(you)傷(shang)人，但卻足(zu)以讓她整(zheng)晚都(dou)(dou)心神不寧。

有業(ye)內人士告訴記者，隨(sui)著市(shi)面上大量(liang)山寨手機的(de)(de)出現(xian)，目(mu)前(qian)市(shi)面上的(de)(de)手機以(yi)及配件(jian)產品存在良(liang)莠不齊的(de)(de)情況，而由于缺(que)乏專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識，消費者一般都很難辨認，“但出現(xian)充電器爆炸這樣的(de)(de)事情還(huan)是比較(jiao)少(shao)見(jian)的(de)(de)”。

記者走訪

市(shi)面上手機類(lei)產品質量參差不(bu)齊

記者來到市區蓬萊電訊街(jie)走訪(fang)發現，這條街(jie)上賣的(de)手(shou)(shou)機(ji)以及配件產品(pin)(pin)琳瑯滿(man)目，有(you)(you)不少大品(pin)(pin)牌手(shou)(shou)機(ji)銷售的(de)同時，也有(you)(you)不少五花(hua)八門的(de)山(shan)寨手(shou)(shou)機(ji)。

記者發現，這些山寨手機外形、功能都與正貨相差無幾，絕大部分消費者無法分辨。而且，不少門店還會承諾提供與正貨一樣的售后服務，即便廠家不保修，門店也會為消費者保修一段時間。除了手機以外，配件產品如充電器、電池等(deng)被銷售人(ren)員介(jie)紹得功(gong)能一(yi)個(ge)比一(yi)個(ge)強大，價格也一(yi)個(ge)比一(yi)個(ge)實惠(hui)，讓人(ren)應接不(bu)暇。

當(dang)記者提出這些明顯(xian)不是原廠配(pei)件的(de)產品會不會有(you)安全隱患的(de)疑問(wen)時，幾乎所(suo)有(you)的(de)銷售者都拍胸脯(fu)保(bao)證(zheng)不會有(you)任(ren)何問(wen)題，“跑(pao)得了和(he)尚跑(pao)不了廟，我們這么大間(jian)鋪面在此(ci)，你還有(you)什么好擔心的(de)？”

數據統計

通(tong)訊類產品質量繼續高(gao)居(ju)投訴(su)榜首

不過，來自江門市消委(wei)會的數據卻(que)顯(xian)示，去年消費者(zhe)投訴最(zui)多的商品就(jiu)是通訊類產(chan)品，約占所(suo)有家電投訴總量的60%；而新會區消委(wei)會最(zui)新的統計(ji)數據也顯(xian)示，在今(jin)年第一季的投訴中，通訊類產(chan)品繼續(xu)高居榜首。

記者了解到，如通話質(zhi)量差(cha)、自動關機(ji)、黑(hei)屏(ping)、死機(ji)、按(an)鍵失靈(ling)、電池待機(ji)時間與宣(xuan)傳不符、液晶屏(ping)顯示異常、自動關機(ji)、屏(ping)裂、主(zhu)板(ban)故障(zhang)、維修多次仍不能(neng)正(zheng)常使用等都是(shi)手機(ji)被投(tou)訴的重點。