周五，家住市區的黃小姐向記者報料稱，她昨晚在為自己的手機充電時，手機充電器突然發生爆炸，“現在想(xiang)起來都覺得恐怖，怎么也不會想(xiang)到充(chong)電(dian)器(qi)竟(jing)會爆炸！”

      巧合的(de)(de)是(shi)，上周(zhou)四，本報曾在(zai)《江門第一消(xiao)費》AⅡ01版以(yi)《DIY手機電池(chi)，你敢(gan)用嗎？》為題(ti)，報道了市區一些路邊攤檔DIY手機電池(chi)，而(er)由于這些山寨電池(chi)缺乏必要的(de)(de)質量保障(zhang)，存(cun)在(zai)較為嚴重(zhong)的(de)(de)安全隱患。而(er)從(cong)各級消(xiao)委會近年來公布的(de)(de)數(shu)據顯(xian)示，有關手機以(yi)及手機配件、產品的(de)(de)投訴一直是(shi)居高不下(xia)。

事件回放

手機充電器突然爆炸

“  之前只是從(cong)新聞看到過手(shou)機(ji)電池(chi)爆炸的(de)事情(qing)，卻(que)沒(mei)有(you)想到這樣(yang)的(de)事情(qing)發生在自己身上。”說起剛剛經歷的(de)事情(qing)，黃小姐(jie)到現在都(dou)還心(xin)有(you)余悸。

據黃小(xiao)姐介紹(shao)，上周(zhou)四晚上11點半左右，她將手機(ji)關(guan)機(ji)準備充電(dian)，剛開始弄了(le)幾次(ci)都(dou)(dou)沒(mei)(mei)顯示可(ke)以充電(dian)，只好無奈地(di)把手機(ji)放下，誰知道突然一聲(sheng)巨響(xiang)，充電(dian)器爆(bao)開了(le)，“黃光四濺，連墻壁(bi)都(dou)(dou)發黃了(le)，連旁邊的(de)充電(dian)器盒(he)都(dou)(dou)飛開2米遠！”突如其來的(de)巨響(xiang)讓黃小(xiao)姐忍不住驚叫了(le)出來。幸運的(de)是，爆(bao)炸并(bing)沒(mei)(mei)有傷人，但卻(que)足以讓她整晚都(dou)(dou)心神不寧。

有業(ye)內人士告(gao)訴記者，隨著(zhu)市面上大量山(shan)寨手(shou)機的(de)出現，目前市面上的(de)手(shou)機以及(ji)配件(jian)產品存在良莠不齊的(de)情況，而由于缺乏(fa)專(zhuan)業(ye)的(de)知(zhi)識(shi)，消(xiao)費(fei)者一(yi)般都很難辨認，“但出現充電器爆炸這(zhe)樣的(de)事(shi)情還(huan)是比較少見的(de)”。

記者走訪

市面上手機類產品質量(liang)參差不齊

記(ji)者來到市區蓬萊(lai)電訊街走訪發現(xian)，這條(tiao)街上賣的(de)手(shou)機(ji)(ji)以及配件產(chan)品(pin)琳(lin)瑯滿目，有(you)不(bu)少大品(pin)牌(pai)手(shou)機(ji)(ji)銷(xiao)售的(de)同(tong)時，也有(you)不(bu)少五花八門(men)的(de)山寨手(shou)機(ji)(ji)。

記者發現，這些山寨手機外形、功能都與正貨相差無幾，絕大部分消費者無法分辨。而且，不少門店還會承諾提供與正貨一樣的售后服務，即便廠家不保修，門店也會為消費者保修一段時間。除了手機以外，配件產品如充電器、電(dian)池(chi)等被(bei)銷售人員介紹得功能(neng)一(yi)個比(bi)一(yi)個強大，價格也一(yi)個比(bi)一(yi)個實(shi)惠(hui)，讓人應接(jie)不(bu)暇。

當記(ji)者提出這些明顯(xian)不是原廠配件的(de)(de)產(chan)品會(hui)不會(hui)有(you)(you)安(an)全隱患的(de)(de)疑問(wen)時(shi)，幾乎(hu)所有(you)(you)的(de)(de)銷售(shou)者都拍胸脯保證(zheng)不會(hui)有(you)(you)任何問(wen)題，“跑(pao)得了(le)和尚跑(pao)不了(le)廟(miao)，我們這么(me)大間鋪面在此(ci)，你(ni)還有(you)(you)什么(me)好擔(dan)心(xin)的(de)(de)？”

數據統計

通(tong)訊類產品質量繼續(xu)高居(ju)投訴榜首

不過，來(lai)自江門市消委(wei)會(hui)的(de)數(shu)據(ju)卻顯示，去年消費(fei)者投(tou)訴最(zui)多的(de)商品就是通(tong)訊(xun)類產品，約占(zhan)所有家電(dian)投(tou)訴總量的(de)60%；而新會(hui)區消委(wei)會(hui)最(zui)新的(de)統(tong)計數(shu)據(ju)也顯示，在今年第一季的(de)投(tou)訴中，通(tong)訊(xun)類產品繼續高居榜首。

記者了解到，如通話質量(liang)差、自動(dong)關機(ji)、黑屏(ping)、死機(ji)、按鍵(jian)失靈、電池(chi)待(dai)機(ji)時間(jian)與(yu)宣傳不符(fu)、液晶(jing)屏(ping)顯(xian)示異(yi)常、自動(dong)關機(ji)、屏(ping)裂、主板故(gu)障、維修多次仍不能(neng)正常使(shi)用(yong)等都是手機(ji)被(bei)投訴(su)的重(zhong)點。